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Non si può certo affermare che l’Italia sia il paese che ha
fornito le migliori performance alle aziende che operano
nella rete. Noi abbiamo bisogno di tempo e di valutazioni.
Dobbiamo conoscere bene “il nemico” per farlo
diventare “amico” e poi magari non staccarcene più.
Sicuramente il turismo è stato, sin dall’avvento della
rete, il comparto che ha conquistato più “mouse” italiani
di altri. E infatti, è proprio in questo settore che finalmente
si nota una crescita nei dati. Durante l’incontro
“Comprare viaggi nel XXI secolo: dallo store viaggi al
popolo di internet”, organizzato a Milano da Frigerio
Viaggi, Nielsen/NetRatings ha presentato lo scenario
italiano e internazionale del Travel online con i dati di
febbraio 2007 alla mano. Osservando questi ultimi sembra
proprio che la situazione stia cambiando. Ma veniamo
ai numeri: 9,5 milioni di italiani nel mese di febbraio
hanno navigato in siti legati al mondo dei viaggi e del
turismo con una crescita del 17% rispetto allo stesso
mese del 2006, a fronte di un incremento della rete pari
al 2%. Dati interessanti, ma ancora di più lo è la percentuale
di crescita negli ultimi due anni pari al 60%.
Attualmente in Italia si contano 20 milioni di navigatori
attivi. Il 47% di questi si muove all’interno dei siti
Travel. Quindi, come si diceva, il turismo è sempre una
conferma, sebbene la penetrazione del settore in Italia
sia ancora più bassa di quella dei primi tre paesi europei
(Germania, Gran Bretagna e Francia) e degli Stati Uniti.
Quindi c’è ancora molto spazio e molta strada da fare.
Analizzando però il mondo Travel online da vicino si
nota una certa articolazione del fenomeno. I siti di
mappe e informazioni di viaggio, inclusi Google Maps e
Google Earth, rappresentano i 2/3 della categoria con
6,3 milioni di utenti e una crescita del 39% nell’ultimo
anno. Seguono le agenzie di viaggio virtuali che contano
5 milioni di visitatori con una crescita del 17%. Tra
queste si posizionano Expedia, LastMinute, eDreams e
Alice Travel. Seguono i siti di ricerca e prenotazione
hotel (+46%) e quelli relativi al trasporto aereo o ferroviario.
I siti più visitati in assoluto dal popolo di Internet
sono Google Maps, Trenitalia, Via Michelin, Google
Earth, Expedia. Gli italiani amano informarsi online ma
questo più o meno lo si sapeva. Crescono adesso anche
gli acquisti in rete. Nell’ultimo trimestre del 2006 sono
stati ben 1,3 milioni gli acquirenti di viaggi online: il 9%
di tutta la categoria. Il 18% ha acquistato biglietti aerei
e l’11% ha prenotato hotel. Un quadro rincuorante,
insomma
